Initiative Customer Focus

bullet1 Weitere Aktivitäten
bullet2 KMU-Lotsendienst©
bullet3 Unsere Expertise

bullet4 Berufserfahrung als Basis der Beratung

Im Zentrum unserer Dienstleistungen stehen Hilfestellungen und Konzepte für:

    • Businessplanentwicklung
    • Produktpositionierung
    • Dienstleistungskataloge
    • Pricingstrategien
    • ganzheitliche Controllingkonzepte (BSC)
    • e-Relationshipmarketing
    • Kundensupportkonzepte (Mechanismen und Werkzeuge der Inboundqualität)
    • Europäische Marktausweitung


Die berufliche Erfahrung in unterschiedlichen mittelständischen Unternehmen und internationalen Konzerntöchtern ist neben einem ausgereiften Methodenwissen und der Entwicklung eigener leistungsfähiger Beratungskonzepte die Basis für die praxisorientierte Beratung. Eigene Berufserfahrungen wurden insbesondere gesammelt in den Funktionen als:

  • Anwendungsberater MSR/Automatisierung in einer deutschen AG mit 800 Beschäftigten, Umsatz/Bilanzsumme: 45 Mio. Euro
  • Projektleiter/Projectmanager und Key Account Management in einem englischen Konzern mit 1500 Beschäftigte, Umsatz/Bilanzsumme: 125 Mio. Euro
  • Marketingleiter Business-to-business Marketing in einer deutschen GmbH mit 150 Beschäftigten, Umsatz/Bilanzsumme:7 Mio. Euro
  • Projekleiter Customer Center Integration in der deutschen Tochtergesellschaft eines amerikanischen Konzerns mit 150 Beschäftigten, Umsatz/Bilanzsumme: 36 Mio. Euro
  • Leiter strategisches Marketing und Mitglied der Geschäftsleitung eines deutsch/türkischen Softwarehauses mit 86 Mitarbeitern und Umsatz/Bilanzsumme: 5 Mio. Euro



    Dieses Dokument wurde zuletzt aktualisiert am 06.04.2007.
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